|
นโยบายเกี่ยวกับการยกเลิกห้องพัก
ในการยกเลิกการสำรองห้องพักทางเราจะไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับห้องที่ยังไม่ได้รับการยืนยันการจองโดยเอกสาร (Hotel Voucher / BOOKING CONFIRMATION)
แต่หากห้องพักที่คุณจองได้รับการยืนยันแล้วจะต้องมีการเสียค่าใช้จ่ายตามรายละเอียดข้างล่างนี้ ทางบริษัทจะแจ้งเงื่อนไขการยกเลิกการจองห้องพักให้กับทุกท่านที่
ได้ใช้บริการกับทางเรา เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องของลูกค้าและค่าใช้จ่ายสำหรับการยกเลิกการจอง เงื่อนไขต่างๆที่กำหนดโดยทางโรงแรมจะมีอำนาจเหนือ
เงื่อนไขที่ระบุไว้ในนี้ โดยที่ทางเราจะแจ้งลูกค้าอย่างชัดเจนและครบถ้วน
ช่วงอนุโลมภายใน 24 ชั่วโมง
สำหรับการจอง ที่กระทำขึ้นก่อนวันเข้าพัก 72 ชั่วโมง ช่วงอนุโลมนี้จะยอมให้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการยืนยันครั้งแรก
โดยไม่มีการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ยกเลิกการจองห้องพัก ช่วง Low Season
• มากกว่า 7 วัน ก่อนวันเข้าพักเก็บค่าบริการ 10% ของยอดทั้งหมด ขั้นต่ำ 500 บาท
• 4 - 6 วัน ก่อนวันเข้าพักเก็บค่าบริการเท่ากับการเข้าพัก 1 คืน ขั้นต่ำ 500 บาท
• น้อยกว่า 3 วัน ก่อนวันเข้าพักเก็บค่าบริการเต็มจำนวนของการจองห้องพักทั้งหมด
• แจ้งออกก่อนกำหนดเก็บค่าบริการเต็มจำนวนของการจองห้องพักทั้งหมด
• ไม่เข้าพักเก็บค่าบริการเต็มจำนวนของการจองห้องพักทั้งหมด
ยกเลิกการจองห้องพักช่วง High Season
• มากกว่า 21 วัน ก่อนวันเข้าพักเก็บค่าบริการ 10% ของยอดทั้งหมด ขั้นต่ำ 500 บาท
• 14-20 วัน ก่อนวันเข้าพักเก็บค่าบริการเท่ากับการเข้าพัก1 คืน ขั้นต่ำ 500 บาท
• น้อยกว่า 13 วัน ก่อนวันเข้าพักเก็บค่าบริการเต็มจำนวนของการจองห้องพักทั้งหมด
• แจ้งออกก่อนกำหนดเก็บค่าบริการเต็มจำนวนของการจองห้องพักทั้งหมด
• ไม่เข้าพักเก็บค่าบริการเต็มจำนวนของการจองห้องพักทั้งหมด
ยกเลิกการจองห้องพักช่วง Peak Season / Festive & Holiday / Long weekend
No Show (ไม่เข้าพัก)
ลูกค้าจำเป็นต้อง แจ้งกับทางเอเจนซี่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมลล์ เพื่อทำการยกเลิกหรือแก้ไขการเดินทาง
และได้รับการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนั้น (ค่าใช้จ่ายตามตารางข้างต้น) ในกรณีที่ท่านไม่ได้เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งหรือ
ไม่ได้รับการตอบรับจากทางเรา สำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทางเราจะถือว่าเป็นการไม่เข้าพัก (No Show) ในกรณีนี้
ทางเอเจนซี่จะไม่คืนเงินค่าที่พัก(เก็บเต็มจำนวน)กับผู้จอง เนื่องจากทางโรงแรมถือว่าห้องดังกล่าวได้สำรองไว้สำหรับท่าน
และไม่สามารถขายให้กับผู้อื่นได้ ถือเป็นการเสียโอกาสในการขาย
|
